購物須知 / Terms of Service / 利用規約
˚₊關於商品₊˚
► 台灣製造
► “Only one” 系列商品：
皆為現貨商品，在您下單及完成匯款後，將於 7 個工作天內寄出。
► ”Pre-order” 系列商品：
為可預訂商品，備有少量現貨。預訂商品在您下單及完成匯款後，將於 15~30 個工作天內寄出，手工訂製所需花費時間較長，請耐心等候。
► 訂單成立不代表完成訂購，請檢查是否完成付款並收到【確認收款通知】；若三天內未完成付款，訂單將被取消。
► 織品皆為手工訂製，使用台灣、日本等產地的毛線編織而成。 皆選用特殊花紋的毛線，因此實品在紋路、顏色分佈範圍等細節上會和圖片有些許差異，非商品瑕疵。
˚₊寄送方式₊˚
► Slyly Luna 接受全球配送，不提供貨到付款。
► 台灣配送：寄送方式為7-11、全家超商店到店，寄出後 1~3 個工作天到貨。
► 海外配送：使用航空寄送，依照國家配送時間有所不同，可參考以下資訊。
香港、澳門約需 7-10 個工作天
日本、韓國約需 7-10 個工作天
中國約需 7-10 個工作天
新加坡約需 8-11 個工作天
馬來西亞約需 8-11 個工作天
德國、法國約需 10-13 個工作天
美國需約需 10-14 個工作
英國寄約需 13-16 個工作天
加拿大約需 14-18 個工作天
► 其餘地區請洽客服詢問
Instagram: @slylyluna_official
Mail: slylylunaofficial@gmail.com
˚₊洗滌說明₊˚
► 使用中性洗劑清洗，並且在清洗前請取下商品上的飾品及標籤。
► 請以手洗方式重複按壓或捏揉的方式清洗織品，勿用力扭乾。
► 曝曬時請盡可能地平鋪晾曬且陰乾。若需使用晾衣夾將織品吊掛，請避免重量集中於一點導致變形。
► 部分商品可機洗，詳情請參照商品洗標及附贈的使用說明書。
˚₊Products₊˚
► "Only one" Series:
All products are in stock and will be shipped within 7 working days after your order is placed and payment is completed.
► "Pre-order" Series:
Stock is limited and available for pre-order. Preordered items will be shipped within 15~30 working days after your order is placed and payment is completed. Please be patient as handcrafted items take time.
► If payment is not received within 3 days, the order will be canceled.
► The knit goods are all handmade and knitted using wool from Taiwan and Japan. We use special patterns of wool, so the actual product in the texture, color distribution range and other details will be a little different from the picture, not a commodity defect.
˚₊Shipping₊˚
► All made in Taiwan.
► Slyly Luna accepts worldwide delivery and does not offer cash on delivery.
► Overseas Delivery: We ship by air, the delivery time varies by country, please refer to the following information.
About 7-10 working days for Hong Kong, Macau
About 7-10 working days for Japan, Korea
About 7-10 working days for China
About 8-11 working days in Singapore
About 8-11 working days in Malaysia
About 10-13 working days in Germany and France
About 10-14 working days for USA
About 13-16 working days in the UK
About 14-18 working days in Canada
► For other areas, please contact customer service for more information.
Instagram: @slylyluna_official
Mail: slylylunaofficial@gmail.com
˚₊Washing₊˚
► Please use neutral detergent mixed with water.
► Please remove all accessories and tags before washing.
► Lay the knit goods flat to dry and shade as much as possible. If you need to hang the fabric with clothespins, avoid concentrating the weight at one point, which may cause deformation.
► Some items are machine washable, please refer to the wash label and instruction manual for details.
˚₊製品紹介₊˚
► 台湾製
► “Only one” シリーズ：
全商品は在庫あり、ご注文決済完了後7営業日以内に発送いたします。
► ”Pre-order” シリーズ：
少量の在庫商品がございます。予約商品は、ご注文決済完了後15～30営業日以内に発送いたします。手作りの商品は時間がかかりますので、しばらくお待ちください。
► 3 日以内にお支払いが完了しない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
► ニット製品はすべてハンドメイドで、特別な柄のウールを使用しているため、実際の製品の質感、色の分布範囲およびその他の細部は、写真とは少し異なり、商品の欠陥ではありません。
˚₊配送方法₊˚
► スラーリ・ルナは世界各地への配送に対応しており、代金引換はご利用いただけません。
► 日本および韓国への配送にかかる日数は約7～10営業日です。
► その他の地域については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
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Mail: slylylunaofficial@gmail.com
˚₊洗濯方法₊˚
► 中性洗剤をご使用ください。.
► 洗濯前に付属品やタグはすべて取り外してください。
► ニット製品はできるだけ平置きにして陰干します。洗濯ばさみで吊るす必要がある場合は、重さが一点に集中するのを避けてください。
► 洗濯機で洗えるものもありますので、詳しくは洗濯表示と取扱説明書をご覧ください。